Comment ça fonctionne

Voici tous les informations nécessaires pour évaluer le coût et processus de votre réservation et transport de spa. Notez que votre spa doit absolument être débranché et vidé lorsque nous arrivons sur les lieux.

Vous pouvez faire vos réservations en ligne ou par téléphone en appelant au 581 990 4433, 7 jours sur 7, entre 8h et 20h. Nous acceptons les paiements en argent et via notre site web. Veuillez noter qu'aucun virement Interac ou paiement par carte de débit/crédit n'est possible sur place.

Le Territoire :

Québec Transpa couvre la région de Québec et inclut toujours une distance de 40 km dans ses tarifs de transport. Si vous avez une livraison qui excède 40 km, ne vous inquiétez pas, c'est possible. Les frais sont de 3 $ par kilomètre excédentaire. Veuillez simplement nous contacter par téléphone pour ce type de réservation. 

Le lieu :

Les transporteurs de Québec Transpa arriveront avec une remorque de 24 pieds et transporteront votre spa à la verticale (debout), pour ensuite le déplacer à l'aide d'un chariot d'une largeur de 40 pouces. La première étape consiste donc à vérifier que tous les accès ont une largeur minimale de 42 pouces. En ce qui concerne la hauteur, vous devez vérifier que la largeur de votre spa à plat + 10 pouces est suffisante pour passer sous les gouttières et/ou les portes de garage. Si votre porte de clôture est plus petite que 42 pouces, veuillez envisager de retirer une section de clôture adéquate pour rendre le transport à l'aide d'un chariot possible.

Les accès : Lors de votre conversation avec le transporteur pour une soumission ou pour réserver le bon produit en ligne, voici comment bien évaluer la difficulté de l’accès. Un accès facile :

Un accès facile est un terrain qui est relativement plat et qui ne comprends aucuns obstacles majeurs entre la rue principale et l’endroit où nous déposons le spa.

Un accès difficile : L’accès peut être difficile mais ne vous inquiétez pas. Si c’est possible, nous le ferons. Mais c’est important de bien aviser le transporteur car chaque type d’obstacle nécessite une préparation particulière et technique différente pour être bien exécuté. Les accès difficiles sont normalement plus longs et risqué, et c’est pourquoi nous ajoutons des frais additionnelles de 50$ si un des obstacles suivant est attendu :

-Le lieu compte 4 marches et plus à monter ou descendre

-Le spa est encastré dans une galerie

-Le terrain est sablonneux ou trop vaseux -Le spa doit être monter sur une galerie de plus de 4 pieds

-Il y a une pente escarpée importante à monter ou descendre.

Veuillez nous appeler avant de réserver les accès difficile. Des photos peuvent nous être envoyées afin de valider les conditions de votre accès.

Le modèle et dimension de SPA:

Tous les spas ne sont pas fabriqués identiques, et n’ont certainement pas tout le même poids. Les dimensions accepté au tarif régulier sont de 92 pouces x 92 pouces à l’exception des marques Artic Spa et Beach Combers.. Le prix de votre livraison peut varier légèrement si votre spa n’est pas standard. Il est également possible que Québec Transpa demande de fournir une paire de bras lors de certaines livraisons spéciales.

Les délais :

Québec Transpa garantie le transport de votre spa 10 jours ouvrables après votre réservation. Nous vous contacterons par téléphone dans les 24h après votre réservation pour vous proposer une journée de livraison. Une fois la journée confirmée par Québec Transpa vous pouvez débrancher et vider votre spa et dormir tranquille, on s’occupe du reste.